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Online-Auftrag

Während der Garantiezeit Ihres Handys ist die Reparatur für Sie kostenfrei!

Sollte die Garantie abgelaufen sein oder ein Schaden vorliegen, der nicht in die Gerätegarantie fällt, erstellen wir Ihnen gern ein Reparatur-Angebot!

Die Instandsetzung von mobilen Endgeräten beansprucht sehr viel Sorgfalt in der Aufnahme der Geräte, eine hohe Präzision seitens des Technikers bei der Fehleranalyse und der Reparatur sowie Genauigkeit bei der Durchführung der abschließenden Qualitätskontrolle. Alles in allem benötigen wir für die komplette Abwicklung der Servicevorgänge einige Tage.
Im Anschluss haben Sie dann bald wieder viel Freude an Ihrem Gerät.

 

Schritte zur Einsendung:

  1. 1. Füllen Sie bitte den Online-Auftrag aus. Bei Einsendung eines Mobiltelefons oder Tablets geben Sie bitte die IMEI-Nummer des Gerätes an. Diese finden Sie beim Großteil der Geräte auf einem Label auf der Innenseite des Gerätes. Der Akku muss dazu kurz entfernt werden. Bei Einsendung Ihres iPods finden Sie die Serial-No eingestanzt auf der Rückseite im unteren oder seitlichen Bereich.
  2. 2. Drucken Sie den Online-Auftrag aus.
  3. 3. Sichern Sie Ihre Daten, da diese im Reparaturverlauf aus Datenschutzgründen gelöscht werden. Entfernen Sie bitte evtl. angebrachte Displayfolien.
  4. 4. Senden Sie uns bitte das Gerät mitsamt Online-Auftrag und einer Kopie der Rechnung ein. Zur Identifizierung sollte die IMEI-Nummer des Gerätes auf der Rechnung stehen. Sofern auf Ihrer Rechnung die IMEI-Nummer nicht abgedruckt sein sollte, senden Sie uns diese bitte trotzdem zu.
  5. 5. Senden Sie uns Ihr Zubehör bitte nur dann mit ein, sofern es mit dem Fehler zusammen hängen könnte. Ihre SIM-Karte, Speicherkarte, evtl. angebrachte Displayfolien sowie die Originalverpackung sollten zu Haus verbleiben.
  6. 6. Frankieren Sie Ihre Sendung bitte ausreichend. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
  7. 7. Jederzeit Status verfolgen: Mit Eingabe der IMEI-Nummer und der PLZ können Sie den Status der Reparatur und die anschließende Versendung verfolgen.
  8. 8. Im Fall einer kostenpflichtigen Reparatur erstellen wir ein Reparaturangebot für eine Gebühr von 14,95€. Diese Gebühr entfällt bei Durchführung der Reparatur. Sie haben dann die Möglichkeit, bequem und schnell per PayPal zu zahlen. (Infos unter www.datrepair.de/paypal )

Sind Sie Privatkunde, senden Sie nicht über diesen Weg Ihr iPhone ein!

Wenden Sie sich im Service-Fall bitte an Ihren Händler oder Verkäufer!

 

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